Pagás cuando llega: Todos nuestros pedidos se entregan bajo la modalidad Contra Entrega (COD) — no necesitás tarjeta ni pagar por adelantado.

1 Cobertura y tiempos de entrega

Enviamos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales y municipios. Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 3–6 días hábiles.
• Otras ciudades y municipios: 5–10 días hábiles.
• Zonas rurales o de difícil acceso: puede extenderse hasta 15 días hábiles.

Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pedido y son estimados — pueden variar por condiciones del transportista, festivos o situaciones de fuerza mayor ajenas a nosotros.

2 Costo de envío

El envío es gratuito en todos nuestros pedidos. El costo de la logística está incluido en el precio del producto.

3 Intentos de entrega

El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección indicada. Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibirlo.

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o rechazo injustificado, el paquete será devuelto a origen y el pedido quedará cancelado sin reembolso de los costos logísticos generados.

4 Datos de envío correctos

Es fundamental que la dirección, ciudad, barrio y número de contacto sean correctos al momento de hacer el pedido. No nos hacemos responsables por demoras o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5 Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te notificaremos por el medio de contacto que registraste. Si tenés alguna duda sobre el estado de tu entrega, podés escribirnos directamente.

¿Tenés una pregunta sobre tu envío?

Escribinos y te damos información actualizada de tu pedido.