Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Productos Marati
Correo: ventas@productosmarati.com
Sitio web: www.productosmarati.com
País: Colombia

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o nos contactas:

• Nombre completo
• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Dirección de entrega (municipio, barrio, dirección)
• Correo electrónico (cuando lo proporcionas)
• Historial de pedidos

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos son usados exclusivamente para:

• Procesar y coordinar la entrega de tu pedido
• Contactarte para confirmar tu compra o resolver dudas
• Gestionar devoluciones o reclamaciones
• Enviarte información sobre nuevos productos o promociones (solo si das tu consentimiento)
• Cumplir obligaciones legales y contables

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza con base en:
• Tu consentimiento explícito al realizar una compra o completar un formulario.
• La ejecución del contrato de compraventa.
• El interés legítimo para atender tu solicitud de soporte.

5. Compartición de datos

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Dropi: nuestro proveedor logístico, para gestionar el despacho del pedido.
• Operadores logísticos: empresas de mensajería que realizan la entrega.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo exija.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización para el tratamiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer tus derechos, escíbenos a: ventas@productosmarati.com con el asunto “Habeas Data”. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años según normativa tributaria colombiana).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Nuestro sitio utiliza cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios importantes mediante un aviso visible en el sitio web. El uso continuado del sitio después de los cambios implica tu aceptación.